السلام على خير كرام

11-أنا وأنت:ابتعدي عن كل ما من شأنه أن يورث التنافر ويولد الحساسية وذلك بحسن انتقاء ألفاظك الخالية من دواعي العجب والغرور(لا تكثر من لفظة أنا )
12-الأمانة:فلا تنساقي وراء الكذب بغية إقرار الحقيقة بل كوني أمينة بعرضك وحوارك.
13-لا تهادني ولا تحقري:فلا تقعي فريسة الخوف والعجب فكلاهما يؤثر على كفاءتك ,فلا تخافي من هو أعلى منك مقاماً لأنه يؤدي إلى التساهل والتسليم له بما يقول خشية منه.
14-لا أعلم:فمن الإخلاص لله والخوف منه أن تقولي لا أعلم في مسالة لا تعلمينها أو تطلبي الإمهال حتى تراجعيها .
15-كوني أكثر جاذبية:اجذبي من حولك بإثارة فضولهم كأن تستهلي حديثك بقصة غريبة أو مثل قديم أو سرد مقولة لأحد العظماء ,فذلك مما يعجب الناس ويجعلهم ينصتون أكثر لك.
16-لا تغضبي:الغضب صفة تنفر الناس وتبعدهم عن صاحبها ,فإذا كان محاورك من سريعي الغضب فأنت تأسرينه بهدوئك وطمأنينة نفسك.
17-اعترفي بالخطأ:الخطأ أمر طبيعي,واعترافك به يكسبك احترام الآخرين.
18-احترمي الطرف الآخر:بروح واثقة مؤدبة عاملي الناس كما تحبين أن يعاملوك,فأنصتي لحديثهم ينصتوا لحديثك وتواضعي لهم يتواضعوا لك أكثر.
19-لا تخطِّئي:لا تباشري محاورك بقولك(أنت مخطئ)فهذا هو الهرمون المحفز للدفاع إنما قولي بلباقة (إنني أرى رأياً آخر وقد أكون مخطئة)
20-لتحسني العرض:قدري أفكار محاورتك واعطفي على رغباتها واجعلي الحوار فيما يهمها ستقابلك بالمثل وستتقبل بشغف ما تقولين.
21-لا تعجلي عليها: لا تقاطعيها إلا لأجل أن تفهمي حتى لا تؤثري على تسلسل أفكارها.
22- رتبي أفكارك:واكتفي بفكرة أو فكرتين حتى يتم استيعابها.
23-كوني منصفة:العدل والموضوعية يزينان الحوار...واعلمي أن محاورك سيكون أكثر إعجاباً بك كلما ازددت إنصافاً.

قراءة من مجلة تحت العشرين الرائعة